职位描述
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1、负责产品开发和改善。
2、负责受理客户投诉,收集客户使用信息并做好统计、反馈,针对问题及时做出改进或调整意见,实时跟进追踪;
3、了解汽车电器及铅酸蓄电池相关知识,对客户提出的售后问题可以专业解答及初步判定,确保售后服务质量及客户满意度;
4、对负责的数据汇总分析,异常情况反馈品管、技术等部门落实及跟进;
5、制定员工售后培训方案进行落实,以及市场端售后小知识普及;
6、处理批量质量事故;
7、高质量完成部门临时性工作
2、负责受理客户投诉,收集客户使用信息并做好统计、反馈,针对问题及时做出改进或调整意见,实时跟进追踪;
3、了解汽车电器及铅酸蓄电池相关知识,对客户提出的售后问题可以专业解答及初步判定,确保售后服务质量及客户满意度;
4、对负责的数据汇总分析,异常情况反馈品管、技术等部门落实及跟进;
5、制定员工售后培训方案进行落实,以及市场端售后小知识普及;
6、处理批量质量事故;
7、高质量完成部门临时性工作
工作地点
地址:焦作武陟县河南超威电源有限公司
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职位发布者
丁亚楠/..HR
超威电源有限公司
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行业未知
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1000人以上
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私营·民营企业
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长兴县雉城镇雉洲大道12号超威集团总部